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初販售典藏版-1050點HPoint
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商品運費Q&A
Q:運費怎麼算?
A:商品由台灣出貨,台灣本島地區免運費。
海外其他地區、國家(包含台灣離島地區)購買實體商品,需要補足運費後,才會開始準備您的出貨資料。【
點此前往補運費專區
】
Q:收件人可以不要寫本名嗎?
A:如果收件資訊不正確(包含真實姓名、電話、地址),可能導致您沒辦法收到商品,請務必填寫完整的正確資料。
Q:寫錯收件資訊怎麼辦?
A:請盡快透過「
客服回報
」告知您的訂單編號,並附上正確的收件人資訊(收件人姓名、電話、地址),我們會盡快修正您的寄送資料。
Q:購買本產品有什麼限制嗎?
A:為了實現「瑟瑟無國界」的崇高夢想,本次不限國家、地區玩家皆可購買!
只是因為跨國運送,可能會因為各國海關政策,而造成產品無法送達的情況,還請紳士們謹慎評估。
Q:我收到包裹的時候,會羞恥PLAY嗎?
A:我們會妥善包裝產品,還請放心~
Q:購買了實體商品可以退款嗎?
A:依據消費者保護法第十九條規定,BokiBoki Games.提供消費者享有 7 天猶豫期之權益,請於期限內來信至客服信箱,我們將協助您退款。
(海外跨境購買者不在此法規範內)。
Q:退換實體商品條件說明。
A:
1.猶豫期非試用期,需為全新未拆封之商品。
商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝及所有附隨文件或資料,若商品已使用、遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,需扣除商品恢復原狀所必要的費用。
建議您妥善保存寄送外包裝至鑑賞期滿後再行處理。
已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費(瑕疵品除外)。
2.申請退貨翌日起算 15 個工作天,因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
Q:無法接受商品退換貨之情形。
A:
1.退貨要求已逾收到商品達 7 日以上。
2.原包裝商品已被拆封、使用、原包裝已遺失。
3.特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。
4.因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
5.組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。
6.若商品內含有數位版主程式,恕不接受退換貨服務。
7.若商品已經拆封,非商品本身瑕疵及損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。
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